AFTER FOLLOW

保証・アフターフォロー

エースホーム太田店では、お家を建てている時の安心として完成保証、お家を建てた後のアフターフォローとして
建物初期保証・防蟻保証・地盤保証・住設保証をご用意しています。
建てるときも、建てた後も、しっかりサポートいたします。

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保証期間のグラフ

※自然災害等による免責事項や経年劣化等の保証対象外事例がございます。
詳細は保証書または品質保証書でご確認ください。

60 年目以降も、お客様に寄り添いながら、住まいの見守りを続けてまいります。

エースホーム

もしもの時の安心保障

万が一に備えて・・・

  • 定期点検

    引渡しから6ケ月目・1年目・2年目・5年目・10年目に維持保全点検を実施。第三者機関による客観的な点検を行い、結果を報告書で提出します。定期点検を行う事で不具合などを早期に発見し、他の部位への影響や修繕費を最小限に抑えることが可能になります。生活に支障のない程度の不具合だと後で施工店に伝えようと思われるオーナー様が多いですが、それが大きな不具合に繋がったり、保証期間が過ぎてしまったりして自己負担が増えてしまう原因になってしまいます。そういった事を防ぐ為に定期点検時にはお客様が気付いた不具合についてもヒアリングします。第三者による目とお客様への聞き取りにより不具合事象をなるべく多く拾い上げ、早期に対応し、保証を最大限活かすことが定期点検の目的です。

  • 20年

    建物初期保証

    住宅の品質確保の促進等に関する法律「品確法」により、全ての新築住宅には10年間の瑕疵担保責任(長期保証)が義務付けられています。これにより、構造耐力上主要な部分(基礎、柱、床版、屋根版など)および雨水の侵入を防止する部分が10年間保証されます。弊社では、9年目に点検を受けることで一般的な保証よりさらに長い建物初期保証として20年間、品質を保証します。万が一の場合には10年目までは2,000万円(税込)※11年目以降は1,000万円(税込)が限度額として保証されます。20年経過後、更新の1年前に施工品質確認(有償)を行うことで10年毎、最長60年延長することが可能です。

    ※オプションで保険金額3,000万円、4,000万円、5,000万円が選択可能(保険会社の規定による)

  • 20年

    防蟻保証

    防蟻効果を持つ専用資材「ターミダンシート」を使用し、薬剤を散布することなくシートを敷くだけで、シロアリや湿気の侵入を防ぎます。初回施工から20年間の保証に加え、さらに20年経過後、更新の1年前に施工品質確認(点検・防蟻工事再施工、有償)を行うことで、最長60年まで延長することが可能です。さらに、万が一シロアリの被害が発生した場合には、最大1,000万円まで(60年目まで同額)の補償が受けられる保険が標準で付帯しており、長期にわたって安心してお住まいいただけます。

    ※防蟻工事再施工方法は地盤への薬剤注入、注入できないエコキュート裏などは薬剤散布

  • 20年

    地盤保証

    地盤が弱いと家が傾いてしまい、日常生活が困難になってしまいます。エースホーム太田店(白石建設)では、第三者機関が地盤を調査し、最適な基礎仕様を提案します。提案通りに建てられた物件に対し、工事期間(基礎着工日)+お引渡し日から20年間、最大5,000万円まで不同沈下(※)による損害を保証します。

    ※不揃いに土地が沈むこと。

  • お引き渡し完成保証(役務保証)

    近年、経済情勢の悪化によって、契約後に住宅建設業者が倒産するケースが珍しくありません。建築費用の一部を支払って着工したものの、倒産によって途中で放置されてしまう…というリスクがあります。そこでエースホーム太田店では、「お引き渡し完成保証(役務保証)」をご用意。万が一、弊社に不測の事態が発生した場合(倒産など)でも、お客様のご負担なく、エースホーム本部が代替履行施工店などの諸手配を行います。マイホームの完成引き渡しまで保証されますので、安心して住まいづくりをお任せください。

10年

設備保証 (設備保証対象機器のみ)

住宅設備機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、
物件引き渡し日から10年間は、無料で出張修理や部品交換を受けることができます。
また、代替品への交換後も保証を継承します。

  • 主な保証対象

    • 主な保証対象01
      給湯器
      • ・エコジョーズ
      • ・エコキュート
      • ・ハイブリッド給湯器
      • ・ガス給湯器など
    • 主な保証対象02
      システムキッチン
      • ・ガスコンロ
      • ・IHヒーター
      • ・レンジフード
      • ・ビルトインオーブンレンジなど
    • 主な保証対象03
      システムバス
      • ・浴室乾燥機
      • ・排水ボタン
      • ・混合水栓
      • ・シャワー
      • ・操作パネルなど
    • 主な保証対象04
      洗面化粧台
      • ・くもり止めヒーター
      • ・排水ボタン
      • ・水栓
      • ・照明
      • ・コンセントなど
    • 主な保証対象05
      温水洗浄トイレ(2台)
      • ・温水洗浄便座
      • ・手洗器(ロータンク一体型)
      • ・照明
      • ・自動開閉機能
      • ・リモコンなど

設備保証

3つの特長

  • 1

    10年間何度でも利用可能

    保証期間中の修理の回数に上限はありません。いつでも安心して機器をお使いいただけます。

    また、代替品への交換後も保証を継承します。

  • 2

    新品交換含め無料修理!

    保証対象となる故障や不具合の修理・交換に関わる部品代、作業料、出張料など全て無料です。
    急な出費がなくなり、お客様の家計の不安を解消します。

    ※保証期間中に発生した故障・不具合、かつ、保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
    ※保証範囲外の故障・不具合については有料にて修理を承ります。

  • 3

    窓口一本化でスムーズ
    なトラブル対応!

    24時間365日コールセンターで修理受付いたします。

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