COLUMN
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スタッフ紹介~営業部長 檜山 隆夫~
2023.12.19
エースホーム太田店について
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担当している仕事内容とやりがいについて教えてください
自分の担当は営業です。モデルハウスのご案内はもちろん、実際にお客さまが住まわれている弊社の住宅をご覧いただけるよう、手配するなどしています。
お客さまのお好みに合わせてプランの相談や建物仕様の確認、融資のお手伝いなど、できることはすべて対応しています。
打ち合わせを繰り返し提案していく中で、ご要望に的を射て、お客さまが満足そうに微笑んでご納得いただいたとき、この仕事のやりがいを感じます。
仕事をする上で大切にしていることは何ですか?
住宅は人生に於いて大きな買い物。お客さまと打ち合わせを始めてから、住宅が完成して引き渡しをするまで、半年から一年にかけて事を進めていきます。その間には確認事項や変更内容の処理など細かな業務がでてきます。
信用・信頼をしっかりと得るため、お客さまの立場に立って物事を考え、モレのない丁寧な作業をするよう心がけています。
エースホーム太田店の魅力は何だと思いますか?
多種多様なデザインとプランがあり、それでいて好みを生かし、変更が叶う自由設計。きっとご満足いただけるかと思います。
また、施工においても自社で一括して仕上げるため、外注マルナゲなしです。仕様決めも数回に分けて丁寧に細部まで確認できますので、マイホームとして細かなチェックができます。
人事の異動もないので、窓口が変わらず連絡しやすく、建てた後も安心して過ごしていただけます。
家づくりをしてきた中で、印象に残っているエピソードはありますか?
住宅の営業も長く続けているとさまざまなお客さまと出会います。
ある日、打ち合わせをご夫婦としていて、まったくひと言も喋らなかったご主人が、弊社を理解してくださったのかいつしか心を開いて下さり、マイホームの想いを本音ですべて語ってくれました。
「ここに決めた!」「あなたに決めた!」と最後に言ってくださいました。とてもありがたかったです。
お客さまに対して心がけていることは?
お客さまによって、こだわりや要望、優先順位がすべて異なります。
外壁デザインをいちばん重視する方や内観の雰囲気にこだわる方、家の性能をより強化したい方や住宅設備機器をハイグレードにしたい方など、さまざまなお客さまのご要望に的確に対応し、その方に合ったプラスの提案ができるように心がけています。
エースホーム太田店で、今後どのようなことに挑戦していきたいですか?
長年、地元の工務店として継続してやってきた経験を活かし、今後もより安心した住まいづくりのお手伝いができればと思っています。また、移動型展示場などを含め時代の変化に対応したご提案ができるよう努めていきたいです。
趣味や休日の過ごし方について教えてください
趣味は音楽鑑賞です。Rockが好きで、好きなバンドでツアーがあると年に7・8回見に行き、汗を流してストレス解消していました。
最近は、観光地にドライブに行くなどして息抜きをしています。
OBさまへメッセージをお願いします
おかげさまでOBさまからのご紹介やリピートも増えています。ありがとうございます。
いつまでも快適に過ごせますよう、アフターサービスにはしっかり対応していきますので、今後ともよろしくお願い致します。
これから出会うお客さまへメッセージをお願いします
「エースホーム太田店を選んで本当によかった」と言っていただけるよう、ベストを尽くして対応してまいります。身勝手で無理な押しつけ営業もしませんし、気楽な気持ちでマイホームの想いをお話しくださいませ。
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